一般出现这种故障现象就是系统提示无法识别，当进入设备管理器的时候就会发现一个错误的提示:Unknown Device。其实出现这种情况的主要原因就是USB接口、设备故障或系统Plug and Play服务被关闭等几个因素造成的。
 

　　针对这些故障一般的讲解方法是：
 

　　1、逐一的单击“控制面板”、“管理工具”和“服务”等选项;
 

　　2、将Plug and Play服务开启 ;
 

　　3、如果Plug and Play服务是默认开启的，那么需要做的就是先要将其禁止，然后再次的重新开启;
 

　　4、记着就将设备管理器打开，将里面的Unknown Device设备卸载了，再把无线设备拔下，做好之后就重启电脑，插上无线设备之后再安装驱动，这样就可以搞定了。