windows之家()：玩过电脑的朋友几乎都遇到过提示错误691这个问题，如图一。一般在用户名或密码错误，电话宽带欠费等情况下出现错误691这个问题。那么出现提示错误691的时候应该怎样解决呢?今天小编在Win7教程中跟大家分享一下经验。
 

（图一）

　　下面是windows之家小编经常使用的几个解决方法:
 

　　1.出现错误691最常见的原因是你的宽带帐号密码输入有误。如果是这个问题，重新输入宽带帐号密码即可。如图二

（图二）

　　2.第二个原因是当你电话或宽带欠费时，运营商将关闭你的宽带服务，你在联网登录宽带的时候就会出现错误691提示，只需及时去营业厅把欠费金额补齐即可上网。
 

　　3.第三个原因可能是用户有多个网卡，在链接网卡时，多个网卡之间可能出现冲突提示错误691，这时只要启用一个网卡，把其余的网卡都禁用了即可。
 

　　错误691常见的问题大致就这三种，还有一些不是很常见的。有兴趣的朋友可以自行研究。